1. Contacto
Correo: hengtong.li@foxmail.com
Indica la versión de iOS, la versión de Journvia y una breve descripción del problema. No envíes rutas, ubicaciones precisas ni documentos de identidad salvo que pidamos una verificación proporcionada.
Intentamos responder solicitudes de soporte de buena fe, pero no garantizamos un plazo fijo de respuesta.
2. Registrar journeys
Journvia no ofrece navegación, servicios de emergencia ni prueba legal de tiempos de desplazamiento.
- Inicia un Journey desde Inicio y vuelve a tocar para terminarlo.
- Añade Experiences desde los detalles del Journey o al completarlo para registrar qué ocurrió en el camino.
- Activa Automatic Commute en Ajustes si quieres que los geofences de Home y Office sugieran desplazamientos.
- Live Activity y el widget de la pantalla de inicio también pueden iniciar o marcar Journeys cuando están activos.
3. Journvia Pro y compras
- Journvia Pro es una compra única en App Store procesada por Apple.
- Para restaurar en un dispositivo nuevo, abre Ajustes en Journvia y pulsa Restore Purchases, o usa la opción de restauración en la pantalla de mejora.
- Reembolsos y facturación siguen las reglas de Apple App Store.
4. Privacidad, iCloud y eliminación
La mayoría de controles de privacidad están en tu dispositivo. Para permisos de ubicación, sincronización iCloud, exportación y Delete All Data, consulta la página Privacy Choices & Data Requests de este sitio o la sección Data en Ajustes de Journvia.
Para solicitudes legales de derechos sobre datos, escribe a hengtong.li@foxmail.com e indica tu país o región.
5. Documentos legales
Política de privacidad, Términos de uso, Aviso legal e información regional de privacidad se publican en varios idiomas en la página Documents.
Proveedor: Hengtong Li (李恒通). Bundle ID: com.journvia.app.